Sernac y cortes de luz
El Sernac inició seis Procedimientos Voluntarios Colectivos (PVC) con empresas eléctricas para compensar a familias afectadas por cortes de luz durante el sistema frontal. Las compañías involucradas son CGE, Chilquinta, Luzparral, Luz Linares, Compañía Eléctrica del Litoral y Energía de Casablanca. La directora nacional (s) del Sernac, Carolina González, valoró la postura de las empresas de compensar más allá de la norma sectorial, buscando formalizar estas ofertas. Las propuestas de compensación deben ser adecuadas al daño, beneficiar a todos los afectados y no ser discriminatorias, considerando pérdidas como alimentos y medicamentos. El Sernac no descarta iniciar otros PVC con más empresas.
BioBio destaca la intención del Sernac de evitar tribunales mediante demandas colectivas, mientras que La Tercera enfatiza que la decisión del Sernac se tomó tras coordinaciones con autoridades sectoriales y ofertas públicas de compensación de las compañías. CNN Chile, por su parte, subraya que las compensaciones deben cumplir con exigencias de la Ley del Consumidor, como ser justas y proporcionales al daño.